FAQ

Q

三田支店という振込先がないのですが?

A
三田はサンダとお読みする支店になっています。 紛らわしくてすみません…
Q

メールが届かないのですが?

A
お客様のアドレスの@の前に「.」が入っているアドレスにはseashoreinc.で使っているメールソフトでは送信ができません。 違うアドレスで再送していただくか、SNSのDM機能やお電話でご連絡ください。
Q

返事がもらえないのですが?

A
ご使用されているメールがgmailの場合、当方からお送りしているメールが迷惑フォルダに振られていることが考えられます。 一度ご確認いただけると助かります。
Q

木にキズがあるのですが?

A
作品は古材やエイジング加工しているものもあります。 アイテムによってもちろんそうではないものもありますがseashoreinc.のアイテムをお選びいただける中でご理解いただけると助かります。 (*もちろん出荷時に確認した上で発送させていただいております) iPhone caseのwood等も間伐材などを使ったベースを環境保全の想いからしようしています。 またペイントなどは基本的にエイジング加工しています。 「中古品が届いたのですが」等たまにご意見を頂くのですが違います。
Q

荷物が返送されてしまったのですが?

A
お届け時に不在ですとポスト等に不在票が投函されます。 不在票投函日より約1週間(管轄局により差異があります)経過しますと発送元に返送されます。返送時の連絡はありません。 不在票を確認されましたらご自身で運送会社にご連絡願います。 もし荷物が返ってきましたらメールでご連絡さしあげますが「質問2」のように届かない場合がございます。 お気づきになられたらご連絡お願いします。 再送の際はこちらに戻ってきた場合の送料+再送の送料をお振込頂き、確認後の再送になります。 戻ってきたときの送料は提携価格ではないので通常価格となります。 余計な費用が掛かってしまいご負担をお願いしてしまう為、期間内のお受け取りをお願いします。